سياسة الخصوصية

تحرص منصة روح المدينة (Visit Madinah) على حماية خصوصية مستخدميها وبياناتهم الشخصية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

جمع البيانات واستخدامها

قد تجمع المنصة بعض البيانات التي يقدمها المستخدم طوعًا، بالإضافة إلى بيانات تقنية تتعلق باستخدام الموقع، وذلك لتحسين تجربة المستخدم، وتطوير الخدمات، والرد على الاستفسارات، وضمان أمن المنصة وكفاءة تشغيلها، وفق المسوغات النظامية المعمول بها.

حماية البيانات ومشاركتها

تلتزم المنصة باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية، وعدم الإفصاح عنها إلا وفق المتطلبات النظامية أو للأغراض المشروعة المحددة. ويتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها أو الوفاء بالالتزامات النظامية، ثم إتلافها وفق الضوابط المعتمدة.

الروابط الخارجية والحجوزات

تتيح المنصة روابط لمواقع مزودي الخدمات المستقلين، حيث تتم عمليات الحجز والدفع مباشرة لديهم. ولا تقوم روح المدينة بجمع بيانات الدفع أو إدارة الحجوزات المنفذة خارج المنصة. وتخضع البيانات المقدمة لمزودي الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة متى انطبقت الشروط النظامية، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية.

التواصل والتحديثات

يمكن للمستخدم التواصل عبر القنوات الرسمية للمنصة للاستفسار عن معالجة بياناته أو ممارسة حقوقه. وتحتفظ المنصة بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، مع نشر النسخة المحدثة على الموقع.

الشروط والأحكام